Перерасчет коммунальных услуг при замене счетчиков: как защитить свои права в разговоре с УК

Судя по вашему описанию ситуации, УК не должна отказываться от перерасчета платы за ГВС, так как в данном случае причина возникшей проблемы не связана с действиями собственника квартиры или сроком эксплуатации счетчика. Вам следует требовать проведения осмотра трубопровода и составления акта проверки его состояния. Если представитель УК продолжает отказываться от перерасчета, вы можете обратиться за консультацией к юристу и подать заявление в суд для защиты своих прав на перерасчет платы за ГВС.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Заявление на перерасчет КУ и обоснование введения повышающего коэффициента при начислении потребления ГВС, которое Вы уже написали.
2. Акты на установку новых счетчиков ГВС и ХВС.
3. Доказательства того, что Вы не могли использовать горячую воду из-за засорения трубы и поэтому были вынуждены пользоваться водонагревателем (например, справки из сервисных центров о ремонте водонагревателя, квитанции об оплате электроэнергии и т.д.).
4. Протокол технического осмотра стояков, наличие которых подтверждает УК на годовых общих собраниях собственников.

В разговоре с представителем УК стоит использовать эти документы и обращаться к ним, как к подтверждению того, что Вы несете ответственность за оплату ГВС только в тех случаях, когда Вы ей действительно пользовались. Также может быть полезно ссылаться на законодательство РФ, которое устанавливает правила оплаты за ЖКХ с учетом потребления, а не с учетом инсталлированных приборов учета. Если УК отказывается выполнять перерасчет, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы перерасчета, а также судиться на сторону УК, если она по-прежнему не желает выполнять свои обязанности.

Статья 452 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору управления".

Статья 423 Гражданского кодекса РФ "Изменение и досрочное прекращение договора по основаниям, предусмотренным законом или договором".

Статья 674 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору коммунального обслуживания".

Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований по договору об оказании услуг".