Переплата за товар с предоплатой: возможность обращения в суд и применение закона о правах потребителей

Я приобрел товар в магазине и предоплатил его. При получении я обнаружил, что часть товара является аналогом и стоимость оказалась ниже. В результате возникла переплата. У меня нет претензий к товару, но магазин не вернул деньги. Я хочу обратиться в суд. Какие нормы права мне нужно использовать? Можно ли применить закон о правах потребителей?

| Герман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации для защиты своих прав как потребителя вы можете ссылаться на Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о правах потребителей), а также на Гражданский кодекс Российской Федерации. Согласно Закону о правах потребителей, продавец обязан возвратить переплату покупателю в случае, если стоимость товара оказалась ниже, чем было предусмотрено. Также важно учесть, что обращение в суд должно быть подано в установленные законом сроки и соответствующим образом оформлено.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие факт покупки и предварительной оплаты товара (например, кассовый чек, договор купли-продажи).
2. Документы, подтверждающие стоимость аналогичного товара, чтобы доказать переплату (например, ценовые листы, информация о ценах у других продавцов).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы