Возврат товаров: переплата, непробитый товар, отсутствующая дверь и ошибка на кассе

Как я могу вернуть деньги за товар, который мне не продали, и как решить проблему с переплатой, вызванной ошибкой на кассе? Кроме того, я получила только одну из двух купленных дверей при доставке – что делать в этой ситуации?

| Макар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам следует обратиться в магазин Леруа Мерлен с претензией о пробитии товаров, не соответствующих вашей покупке. При обращении укажите, что вам была пробита дверь душевой кабинки и поддон вместо двери межкомнатной. Предоставьте чеки о покупке, где видно пробитие дверей, а также документы о доставке товара, включая информацию о привезенной только одной двери. Вам следует настоять на возврате денежных средств за непроданный товар или замене его на соответствующий. При отказе магазина вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара. При этом вам необходимо будет представить доказательства своих претензий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся: чеки об оплате товаров, чеки о доставке товаров, удостоверение личности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы