Переплата на банкете: как избежать ошибок в выборе меню и количестве гостей

"Почему ресторан выставил счет на 25 человек, когда на банкет пришло только 18 человек, что привело к переплате в размере 10-12 тыс. руб.? Почему ресторан отказывается вернуть деньги, хотя администратор признал свою вину? Что предлагает ресторан в качестве компенсации за ошибочное выставление счета?"

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возмещение убытков при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом (в данном случае, рестораном). В связи с этим, Вы можете обратиться к ресторану с требованием о возмещении суммы переплаты за банкет, а также доказательством своих расходов. В случае отказа ресторана, Вы можете обратиться с жалобой в управление Роспотребнадзора, а также подать иск в суд на возмещение убытков. При этом рекомендуется сохранять всю переписку с рестораном и любые документы, связанные с организацией банкета.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы и действия:

  1. Договор на проведение банкета - если такой договор был заключен между Вами и рестораном, то он может служить доказательством согласованных условий проведения банкета и меню;

  2. Корреспонденцию по электронной почте или сообщения в мессенджерах с администратором, в которой обсуждаются условия приема на банкет и изменение числа гостей;

  3. Чек на оплату банкета и расчетные документы, которые подтверждают переплату за услуги ресторана.

Для решения данной ситуации можно предпринять следующие действия:

  1. Обратиться к администрации ресторана с просьбой вернуть переплату за банкет, предъявив доказательства согласованных условий проведения банкета и переплаты;

  2. В случае отказа ресторана вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о взыскании переплаты.

При рассмотрении спора суд будет учитывать представленные доказательства и устанавливать обстоятельства, на основании которых была сделана переплата. В случае установления неправомерности действий ресторана, суд может признать требования истца обоснованными и отменить незаконное дополнительное списание с его счета.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от того, был ли заключен договор на оказание услуг рестораном, а также от конкретных обстоятельств произошедшего. Поэтому рекомендуется обратиться к юридическому консультанту для детального изучения документов и конкретных обстоятельств данной ситуации, чтобы определить применимые статьи закона и выбрать наиболее эффективные действия.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы