Конфликт на банкете: гости вынуждены уходить без договоренности. Претензии в соц сетях и шаги для защиты прав

Почему персонал ресторана вынудил меня и моих гостей покинуть банкетный зал в 21.00, хотя мы не оговаривали время, приведя к конфликту и возмущению со стороны гостей, и как я могу решить эту проблему, включая написание встречной претензии?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, считаю, что первым шагом стоит обратиться в кафе с письменной претензией о возмещении причиненного ущерба. В письме необходимо конкретизировать обстоятельства произошедшего инцидента, указать на нарушение условий договора, а именно отсутствие оговоренного времени проведения мероприятия и несвоевременный запрос на уход гостей.

Важно в письме указать свидетелей происшествия и их контактные данные. Также можно запросить у кафе документы, подтверждающие их право запрашивать уход гостей в данный момент времени. Если кафе не согласно возмещать ущерб, можно обратиться в судебные органы с иском о возмещении ущерба и морального вреда.

Относительно встречной претензии, отмечу, что это может быть дополнительным шагом в процессе разрешения конфликта, однако не является обязательным. Возможно, в строгом юридическом смысле, данная ситуация не является спором между двумя сторонами, что не обязывает ответчика на предоставление встречной претензии.

По поводу того, как в кафе было отмечено, что все гости в том числе и вы сбежали, это может быть неправдивой информацией. Если это было сделано в официальном заявлении или указано в каких-то документах, то можно обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу, который специализируется в области гражданского права. Он поможет подготовить и подать претензию в адрес кафе, в которой будет требоваться возмещение ущерба, причиненного в ходе драки. В претензии следует указать подробную информацию о случившемся, а также предоставить свидетельские показания и другие доказательства подтверждающие правовую позицию обратившегося. Если претензия не принесет ожидаемого результата, то юрист рекомендует подать исковое заявление и начать судебное разбирательство.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: - Статья 20.19 - Нарушение установленных правил об условиях оказания услуг общественного питания - Статья 20.21 - Нарушение правил охраны общественного порядка в местах массового скопления людей

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 14 - Охрана чести, достоинства и деловой репутации граждан и юридических лиц - Статья 1064 - Общие положения о возмещении вреда, причиненного незаконными действиями (бездействием) - Статья 1095 - Возмещение вреда причиненного действиями, затрагивающими личность

Уголовный кодекс Российской Федерации: - Статья 112 - Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью - Статья 116 - Нанесение легкого вреда здоровью - Статья 117 - Побои

В данном случае решение вопроса будет зависеть от деталей событий, степени нанесенного ущерба и тяжести причиненных вреда здоровью. В целях защиты своих прав и интересов, сторонам рекомендуется обратиться к адвокату для получения индивидуальной консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы