Проблемный кредит: действия банковских представителей в соц сетях и меры защиты прав потребителей

Написания представителями банка в социальных сетях сообщений, содержащих оскорбления, угрозы и клевету, могут подпадать под действие статей 129, 130, 131 Уголовного кодекса Российской Федерации. Кроме того, сбор и разглашение личных данных без согласия субъекта можут нарушать нормы закона о персональных данных. Если коллекторская компания не является соисполнителем банка на основании соответствующего договора, а берет на себя функции взыскания задолженности, то она должна иметь соответствующую лицензию, которую можно проверить в соответствующем регистре. Если деятельность коллекторов будет признана незаконной, то возможно обратиться в суд с требованием о прекращении их действий и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора кредита с банком, где указаны условия кредита и правила погашения долга.
2. Копии всех писем и сообщений, которые вы получали от представителей банка в социальных сетях.
3. Для доказательства того, что эти сообщения были направлены вашим друзьям, стоит собрать дополнительные документы, такие как скриншоты сообщений и т.п.
4. Копия договора уступки прав требования, если есть.

В случае если действия банка являются противоправными, то следует обратиться в суд или к адвокату для защиты своих интересов. Банк может требовать возврата кредита и использовать различные способы, но он не может нарушать Ваши права и свободы, включая право на личную жизнь и честь и достоинство.

статьи 129, 130, 152 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 152.1, 152.2 и 152.3 Уголовного кодекса Российской Федерации.