Правильное решение при покупке жилья и переписке договора в Ростелекоме, отказ от видеокамер и возврат оборудования при сложностях

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. Если камеры не были вскрыты и не были использованы, то они сохраняют свой первоначальный вид и качество, и вы можете вернуть их в полном объеме. Следовательно, вы можете обратиться в Ростелеком и потребовать от них принять камеры обратно в соответствии с законом. Если компания не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор и защитить свои права.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1) Договор об оказании услуг связи между Ростелекомом и старым владельцем жилья. 2) Акт о приеме-передаче оборудования между старым владельцем жилья и Ростелекомом. 3) Договор об оказании услуг связи между Ростелекомом и новым владельцем жилья.

Перед тем, как вернуть камеры обратно, Вам необходимо ознакомиться с условиями договора об оказании услуг связи, заключенного между Вами и Ростелекомом. Возможно, в договоре может быть прописано правило о запрете возврата оборудования после его приема. Если такое правило есть, то вернуть камеры обратно будет проблематично.

Однако, если действительно нет запрета на возврат оборудования, необходимо обратиться в офис Ростелекома, где проводилась процедура акта о приеме-передаче оборудования, и объяснить ситуацию. Если Ростелеком отказывается принять камеры обратно, Вам необходимо написать претензию, в которой указать Ваши требования по возврату камер и ссылаться на действующее законодательство Российской Федерации. Если Ростелеком не отреагирует на претензию или откажет в удовлетворении Ваших требований, то необходимо обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на переписку услуг в Ростелекоме со старого владельца на себя;

2. Акт о приёме обоудования- 2 видеокамеры, который вы подписали в офисе Ростелекома;

3. Договор на обслуживание, который был заключен новый.

В данном случае, если оборудование не было использовано, вы можете обратиться в Ростелеком с требованием о возврате камер. Если Ростелеком не выполняет своих обязательств по возврату оборудования, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в судебные органы. Кроме того, при наличии договора на обслуживание новым владельцем жилья, Ростелеком не может выставлять вам счет на оплату оборудования, которое уже находилось на ваше имя. Если у вас есть договор, который подтверждает ваши обязательства, вы можете обратиться в Ростелеком с требованием пересмотра стоимости услуг или оплаты за использование только необходимых вам услуг. В случае отказа Ростелекома от выполнения ваших требований вы можете обратиться в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 308-310, 405, 407, 420), Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статьи 18, 25), Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства продавца" Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг".