Переносы концерта и отказ организаторов в возврате денег: что говорит статья роспотреба

Какова законность отказа организаторов концерта от возврата денег за билеты, ссылаясь на статью роспотреба, если концерт иностранного артиста был перенесен уже в третий раз, а жесткие ковидные ограничения, которые были причиной введения этой статьи, почти отсутствуют в Москве сейчас?

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, права потребителя на возврат денежных средств за приобретенный товар (услугу) защищены. В данной ситуации, если организаторы концерта перенесли мероприятие уже в третий раз, а потребители желают вернуть деньги, организаторы должны удовлетворить требования потребителей. Ссылаясь на статей объявленных Роспотребнадзором, организаторы не имеют права ограничивать права потребителей на возврат денежных средств. Отмена мероприятия не является единственным основанием для возврата денежных средств, поэтому потребители могут настоять на своих правах на возврат денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг организации мероприятия (концерта) между организаторами и потребителем.

  2. Соответствующие документы, подтверждающие перенос концерта в третий раз.

  3. Статья роспотребнадзора, на которую организаторы концерта ссылаются.

  4. Документы, подтверждающие отсутствие жестких ковидных ограничений в Москве на данный момент времени.

На основании предоставленных документов, юрист сможет определить возможности потребителя по возврату денег за билеты на концерт. В случае необходимости, юрист может также обратиться к суду для защиты прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По данным, изложенным в вашем вопросе, необходимо применять статьи 395, 396, 397 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статью 25 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы