Перенос майских туров с возможной доплатой: решение Анекс

Согласно статье 779 ГК РФ, если услуга была оказана ненадлежащим образом или не была оказана вовсе, потребитель имеет право на возмещение убытков или на выполнение услуги. В данном случае, при переносе майского тура с доплатой, потребительы уже дали свое согласие на условия договора в тот момент, когда они были предложены и приняты. Поэтому аннулирование доплаты в виде бесплатного переноса не является обязательным для туроператора, если это не было предусмотрено условиями договора. Однако, потребители имеют право на обращение в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав в этой ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо будет иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие, что вы сами перенесли майский тур в Турцию на сентябрь с доплатой 17 тыс. рублей и подтверждение от компании об этом переносе.
2. Документы, подтверждающие решение Анекса о бесплатном переносе майских туров, а именно, копию решения и дату его вынесения.
3. Документы, подтверждающие, что вы не делали доплату Анексу после получения подтверждения о переносе тура на сентябрь.
4. Документы, подтверждающие, что Анекс не хочет возвращать вам доплату, ссылаясь на ваше согласие на нее. При необходимости можно запросить у компании письменное объяснение данного решения.

После предоставления всех вышеуказанных документов, юрист сможет оценить ситуацию и дать законную оценку действий компании Анекс и возможности возврата вам доплаты за перенос тура.

Гражданский кодекс Российской Федерации:
- Статья 408 "Договор возмездного оказания услуг" - Статья 424 "Изменение и расторжение договора возмездного оказания услуг по инициативе одной из сторон" - Статья 450 "Ответственность исполнителя при ненадлежащем выполнении работы или оказании услуг"