Перенос даты вылета: как избежать ошибок операторов и дополнительных расходов при покупке авиабилетов

Добрый день! В соответствии с законодательством РФ, авиакомпания несет ответственность за ошибки, допущенные при продаже авиабилетов. В данном случае, если была куплена авиабилет с возможностью переноса даты вылета, и при согласовании с оператором была установлена дополнительная цена за перенос даты, то авиакомпания не вправе требовать от пассажира дополнительных платежей за уже оплаченные билеты. В этой ситуации, Вы можете обратиться в авиакомпанию с претензией на возмещение убытков, связанных с переносом даты вылета в связи с ошибкой оператора. Необходимо собрать все документы, подтверждающие оплату и изменение билетов, и обратиться в авиакомпанию с письменным заявлением. Если авиакомпания отказывается удовлетворить вашу претензию, то возможно, Вам потребуется обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются оригиналы всех документов, связанных с покупкой авиабилетов, включая паспортные данные пассажиров, сведения о рейсах, тарифах, датах вылета, уведомления и посадочные талоны на новую дату, а также документация авиакомпании, включая правила применения тарифов, процедуры изменения рейсов, уведомления и сведения об ошибках операторов и любые другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса. При подаче жалобы или претензии рекомендуется ознакомиться с правилами авиаперевозок, которые обычно размещаются на официальном сайте авиакомпании, а также ознакомиться с законодательством РФ об обязательствах продавцов при продаже товаров ненадлежащего качества.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 428) - общие положения о договоре перевозки; Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19) - права потребителей на информирование, защиту от недобросовестных действий продавцов; Воздушный кодекс Российской Федерации (статьи 211, 212) - правила перевозки пассажиров и багажа, ответственность авиакомпаний за нарушения предоставленных услуг пассажирам.