Как избежать дополнительных расходов при покупке авиабилетов и замене паспорта

Как мне поступить, если мне нужно приобрести авиабилеты на июнь, но в апреле мне необходимо заменить паспорт, и при покупке билетов я должен указывать данные старого паспорта, что приведет к требованию авиакомпании дополнительной оплаты за изменение данных пассажира и переплате за билет из-за изменения номера и серии паспорта? Какой совет вы можете дать и куда обратиться? И могу ли я оплатить билеты с личной карточки?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Приобретение билетов на авиаперелет является договором между пассажиром и авиакомпанией на оказание услуг по перевозке на определенную дату. Установленные правила авиаперевозчика могут предусматривать, что при изменении данных пассажира в билете, будь то изменение ФИО или данных паспорта, может быть взимана дополнительная плата.

Стоимость изменения данных пассажира в билете должна быть оговорена в правилах авиаперевозчика. Поэтому я бы рекомендовал вам внимательно изучить правила авиакомпании, у которой вы приобрели билеты, возможно, там есть указания на дополнительные платежи в случае изменения данных.

Если вы считаете, что дополнительная плата необоснована и противоречит правилам авиаперевозчика, вы можете обратиться в компанию с просьбой о ее отмене или уменьшении стоимости. Если авиакомпания отказывается решить этот вопрос, вы можете обратиться в Росавиацию или в суд для защиты своих прав как пассажира.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Действующий паспорт, который указан при покупке билетов.
  2. Копия нового паспорта, который вы планируете получить в апреле.
  3. Копия квитанции об оплате билетов и любые другие документы, связанные с покупкой билетов.

Вы можете обратиться к авиакомпании и объяснить ситуацию с изменением паспорта, предоставив вышеупомянутые документы, чтобы доказать, что вы тот же самый пассажир и не должны платить дополнительные деньги за изменение паспортных данных. Если авиакомпания не будет сотрудничать, вы можете обратиться в Росавиацию или другие регулирующие органы, чтобы защитить свои права как пассажира.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ст. 780 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности перевозчика за нарушение обязательств по перевозке пассажиров и багажа.

Ст. 14 Закона Российской Федерации от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «О защите прав потребителей» - о защите прав потребителей в сфере предоставления услуг.

Ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - об изменении условий договора.

Ст. 423 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Рекомендуется обратиться в офис авиакомпании с просьбой решить вопрос с изменением паспортных данных без дополнительных платежей по вышеуказанным статьям закона. Если авиакомпания не готова уступить, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд защищать свои права в соответствии с законодательством РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы