Обмен авиабилетов с ошибкой даты вылета - подробная информация и решение проблемы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательствах перевозчика и пассажира воздушного транспорта, пассажир вправе обменять билеты на другие в случае, если это предусмотрено установленными перевозчиком правилами. Обычно правила перевозчиков предусматривают возможность обмена билетов до вылета самолета, при этом могут быть установлены ограничения и комиссия за обмен. Если в правилах перевозчика предусмотрено право на обмен билетов, несмотря на указание на них, что вернуть нельзя, то пассажир может обратиться к другой кассе перевозчика, либо в управление перевозчика, чтобы получить информацию о возможности обмена билетов в данной ситуации. Если такая возможность отсутствует, пассажир может обратиться в Росавиацию с жалобой.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия авиабилетов, которые необходимо обменять.
2. Копия чека или квитанции об оплате билетов.
3. Документы, подтверждающие причину необходимости обмена билетов (например, медицинские документы, подтверждающие болезнь или другие неотложные обстоятельства).
4. Копия договора на оказание услуг по продаже авиабилетов с кассой, через которую были приобретены билеты.

Для того чтобы решить этот вопрос, рекомендуется обратиться за юридической консультацией и помощью в специализированную организацию, занимающуюся защитой прав потребителей авиаперевозок, либо в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта. Вопрос может быть решён взаимным согласием с перевозчиком или через судебный порядок.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 779-792) и Федеральный закон от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 24-26).