Pantenol для детей и от ожогов: цены в аптеке, обмен и возврат товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3096990
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Лихачёв ВасилийСогласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, если у продавца отсутствует аналогичный товар, то он обязан вернуть потребителю уплаченную за него денежную сумму.
Также, согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю информацию о товаре, в том числе о его основных потребительских свойствах. В данном случае, если продавец не предоставил достаточной информации о свойствах товара, то это может быть признано нарушением прав потребителя и привести к возможным мерам ответственности со стороны продавца.
Следовательно, в данной ситуации возможны следующие меры: потребовать обмена товара на нужный или возврата денежных средств, а также возможно обратиться в защиту прав потребителей.
Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в аптеку, где была совершена покупка. При этом необходимо иметь с собой чек и упаковку товара. Если аптека отказывается вернуть товар или обменять его на другой, необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Можно также обратиться в суд и подать иск о защите прав потребителя. В этом случае необходимо будет предоставить доказательства покупки, а также подтверждение факта отказа в обмене или возврате товара.
Для решения данного вопроса, следует обратиться в аптеку и запросить кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки. Также следует иметь при себе детский пантенол, который был приобретен в аптеке. Для детского пантенола прописаны особенности применения, которые отличаются от обычного пантенола. В случае отказа в обмене и возврате товара, можно обратиться в жалобы в контролирующие органы, такие как Роспотребнадзор или в суд, с целью защиты прав потребителя.
Статьи 18, 19, 22, 25, 26 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Статьи, которые могут быть применены в данном случае:
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.
Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право требования от продавца возмещения убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества.
Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе требовать обмена или возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его приобретения, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если товар не является предметом индивидуальной настройки, обмен или возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.
В данном случае, если товар был приобретен в течение 14 дней и не был предметом индивидуальной настройки, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара. Необходимо обратиться в аптеку с чеком и запросить обмен или возврат товара недостаточного качества, либо направить претензию через оператора интернет-магазина в случае приобретения товара через Интернет. Если аптека отказывается произвести обмен или возврат, покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебный орган.
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы