Пакетный тур в Геленджик в августе: проезд, проживание, страховка - все включено!

Как мне вернуть стоимость проезда на себя и на мою супругу, если мы купили пакетный тур в Геленджик, в который включены автобусное сообщение, страховка и проживание, а у нас нет билетов на автобус, и бухгалтерия отказывается вернуть деньги без них?

| Ефим, Москва
Категория: Трудовое право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно законодательным актам РФ, в случае возврата денежных средств за туристические услуги, необходимо предоставить все документы, подтверждающие стоимость и оказание услуг. В данном случае, вероятно, необходимо предоставить документы, подтверждающие стоимость трансфера на месте назначения, например, контракт или счет-фактуру на оказание транспортных услуг, а также другие документы, устанавливающие факт оплаты и получения туристических услуг. Рекомендую обратиться к администрации туристической компании для получения консультации по данному вопросу и уточнения необходимых документов для возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вы можете обратиться в суд или к администрации турагентства, в котором вы покупали пакетный тур. Вам может понадобиться подтверждение оплаты тур пакета, а также договор на оказание услуг турагентства. Также может потребоваться разбирательство вопроса с соответствующими туристическими организациями и узнавание о возможных способах возврата денежных средств за проезд. Учитывая, что тур пакетный, могут действовать особые правила и условия, которые необходимо изучить. В любом случае, рекомендуется обращаться за помощью к юристу или специалисту в области туризма и защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Необходимо обратить внимание на Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 429-438), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 26, 28, 29) и иные нормативно-правовые акты, регулирующие отношения между потребителем и туроператором при оказании туристических услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы