Озон: получен сертификат, но выявлены проблемы с активацией

При получении сертификата на услуги в компании Озон, очень важно проверять его актуальность и целостность. В вашем случае, возможно, произошла ошибка при продаже сертификата или при его активации. Я рекомендую обратиться в компанию Озон с жалобой и предоставить им все необходимые доказательства, такие как копия сертификата и информация о покупке. Они должны рассмотреть ваше дело и предоставить вам альтернативное решение, например, замену сертификата или компенсацию его стоимости.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Копия сертификата на услуги компании Озон
- Документы подтверждающие покупку сертификата (например, чек или электронный чек)
- Скриншоты страницы активации сертификата и сообщения об ошибке
- Письменное обращение в компанию Озон с описанием проблемы и требованиями

В данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность по договору оказания услуг
- Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - право на обмен товара или возврат денежных средств в случае его ненадлежащего качества или невозможности использования
- Статья 14 Закона Российской Федерации «О рекламе» - защита потребителя от недобросовестной рекламы и обмана