Отзывы о винирах в интернет-магазине: как не попасть на уловки и не подпуститься к звонкам и СМС

"Что мне делать, если я заказала виниры в интернет-магазине, но после просмотра отзывов не собираюсь их покупать, а магазин продолжает звонить и присылать СМС?"

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец вправе требовать исполнения договора купли-продажи товара, если покупательом были сделаны соответствующие заявления о намерении приобрести товар. Однако, если покупатель отказался от исполнения договора, продавец не может принудительно требовать реализации товара.

Я рекомендую вам попросить продавца письменно подтвердить ваш отказ от покупки и сохранить эту переписку, чтобы использовать ее в случае, если продавец продолжит требовать реализации товара. Если продавец продолжит преследовать вас, вы можете обратиться в компетентный орган за помощью в решении данного конфликта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Заказ товара в интернет-магазине (копия на бумажном или электронном носителе).
  2. Отзывы о товаре или интернет-магазине, которые были использованы для принятия решения об отказе от покупки (копии на бумажном или электронном носителе).
  3. Корреспонденция с интернет-магазином, включая письма и смс-сообщения (копии на бумажном или электронном носителе).
  4. Чек или возвратная накладная на полученный товар, если таковой был получен.

Ситуация, описанная в вопросе, подразумевает возможность рассмотрения вопроса о возврате товара и о возможности обмена или возврата денег. Если интернет-магазин настаивает на обращении в суд, то необходимо ознакомиться с деталями претензионно-исковой работы и типом обращения в суд, который могут быть достаточно различными в зависимости от ряда факторов (стоимости товара, наличия письменных договоренностей и т.д.). В данном случае, для конкретного совета необходимо дополнительное изучение материалов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

544 ГК РФ "Договор купли-продажи" 497 ГК РФ "Отказ от исполнения обязательства"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы