Отзывы о магазине Лакишоп: вещи не соответствуют фото и нет контактной информации

Здравствуйте! Если интернет-магазин в Российской Федерации не предоставил информацию о своих контактных данных в соответствии с требованиями законодательства, в том числе номер телефона, адрес электронной почты и другие данные для связи с продавцом, это может свидетельствовать о нарушении правил розничной торговли. Если вы намерены отказаться принять товар, вы можете воспользоваться правом на отказ от покупки, предоставляемом статьей 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с этим законом вы имеете право отказаться от заказа в интернет-магазине в течение 14 дней со дня получения товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Для решения вашего вопроса, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копия заказа набора женской одежды из интернет-магазина "Лакишоп";
2. Копия страницы сайта, где вы совершали заказ, и на которой размещена информация о товаре и его стоимости;
3. Копия обратной связи, которую вы пытались установить с интернет-магазином "Лакишоп", особенно, если вы звонили им на тот же номер, с которого звонил к вам консультант.

Имеете ли вы право отказаться принимать заказ определится после тщательного изучения этих документов. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет какие-либо дефекты, вы можете обратиться в интернет-магазин с просьбой обменять его или вернуть деньги. В случае, если магазин откажется отвечать на ваши просьбы, вы можете обратиться в потребительскую защиту или к юристу для защиты своих прав.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Отказ от исполнения договора") и статьи 18, 20 и 22 Федерального закона "О защите прав потребителей".