Отзывы и опыт: заказ смартфона в m.video по выгодной цене, но его нет в наличии. Как вернуть деньги и избежать потерь?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавцом, покупатель вправе требовать возмещения своих убытков. В вашей ситуации, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть вам денежные средства в полном объеме, включая упущенную выгоду из-за увеличения цены на смартфон. Если продавец отказывается вернуть вам деньги или не выполняет своего обещания возврата, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков за неисполненную или ненадлежащее исполнение обязательства продавцом.

Здравствуйте! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если продавец не смог выполнить свои обязательства по договору купли-продажи, то покупатель вправе требовать возврата уплаченных за товар денежных средств и возмещения убытков, причиненных задержкой в исполнении обязательств. Если вы считаете, что цены в настоящий момент выше, чем в момент покупки, то вы можете потребовать возмещения разницы в цене, которую вы вынуждены заплатить за такой же товар в другом магазине. Однако, при условии, что вы сможете доказать факт возросшей цены. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и оформления возможных документов для взыскания убытков.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина "m.video" и запросить у них подтверждение отсутствия смартфона и информацию о возврате денежных средств. При получении подтверждения необходимо сохранить всю переписку с интернет-магазином (электронные письма, сообщения, чеки и т.д.), так как они будут являться важными доказательствами при оспаривании действий интернет-магазина.

Если интернет-магазин не вернул деньги в установленный срок (неделя), то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате денежных средств.

Что касается взыскания потерь, вызванных растущей ценой на смартфон, то для этого необходимо доказать причинную связь между действиями интернет-магазина и потерей вашей выгодной цены. Поэтому также следует хранить все документы о цене и заказе, чтобы иметь достаточно информации для доказательства причинной связи и потерь. Если доказательства будут имеющим серьезную юридическую силу, то можно будет обратиться в суд с иском о компенсации потерь.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в интернет-магазин m.video и получить от них подтверждение отказа от исполнения договора купли-продажи, а также задокументировать факт оплаты и факт вынужденной покупки товара по высшей цене в другом магазине.

Для дальнейшего взыскания убытков Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании возмещения убытков, причиненных интернет-магазином m.video. Исковое заявление должно содержать соответствующие доказательства причиненных убытков, а также доказательства того, что магазин действительно не выполнил свои обязательства по договору купли-продажи.

Также, возможен вариант попытаться договориться с интернет-магазином и добиться возмещения убытков добровольно. В этом случае необходимо составить претензию, в которой указать обстоятельства произошедшей ситуации, требования о возмещении убытков и указать срок для ответа.

Но, данные советы являются только рекомендациями и основаны на общих принципах законодательства. В случае необходимости, рекомендуется обратиться к юристу, который сможет дать советы и рекомендации, учитывая все нюансы конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Копия заказа на покупку смартфона в интернет-магазине m.video.

2. Копия уведомления об отмене заказа и возврате денег.

3. Доказательства того, что цены на смартфоны на рынке растут.

В данной ситуации возможны различные способы защиты ваших прав и взыскания потерь, например, обращение в суд с требованием о взыскании убытков, а также возможность применения мер государственного контроля в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Однако, для определения наиболее эффективного способа восстановления нарушенных прав, необходимо изучить детали данной ситуации. Обратитесь за консультацией к юристу для конкретной правовой помощи и защиты ваших интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ ("Последствия невыполнения или ненадлежащего исполнения обязательства"); - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Вынужденное исполнение обязательства потребителем"); - Статья 393 Гражданского кодекса РФ ("Обязанность возместить убытки"); - Статьи 404-409 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность по договору"); - Статья 1101 Гражданского кодекса РФ ("Исполнение обязательства по возмещению убытков, вызванных нарушением права интеллектуальной собственности").

Однако, для более точного ответа необходимо знать полную информацию о случившемся, в том числе как был оформлен и оплачен заказ, каковы условия договора с магазином и прочее. Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, который сможет дать конкретный ответ на ваши вопросы.

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара";

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение сроков поставки товара";

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Задержка передачи вещи продавцом либо исполнение работ" и статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" могут быть применимы для решения данного вопроса.