Nortex - Лучшая система очистки воды по выгодной цене. Отзывы показывают, что стоимость в 15000 ₽ не оправдана. Вы можете получить систему от доверенного производителя всего за 5000 ₽. Ветеранам скидки. Интересует вопрос расторжения договора? Узнайте условия.

"Нужно ли мне заплатить 3400 ₽, чтобы расторгнуть договор с компанией Nortex, к которой я обратилась для очистки воды? Я была введена в заблуждение и рекомендовали поставить дорогостоящую систему за 15000 ₽, но благодаря скидке за мой статус ветерана России я заплатила 5000 ₽ и взяла договор займа на 3400 ₽. Однако, после ознакомления с отзывами о компании, я обнаружила, что за эту сумму можно купить лучшую систему у доверенного производителя. Когда я позвонила в службу Nortex, чтобы расторгнуть договор, мне сказали, что нужно сначала заплатить 3400 ₽ и после 10 рабочих дней будет дан ответ. Хочу узнать, вернут ли мне полную сумму после оплаты этих денег?"

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того чтобы расторгнуть договор, необходимо ознакомиться с условиями самого договора и установленными законодательством Российской Федерации правилами об установлении и прекращении договорных отношений. Если договор не содержит условий обязательного предварительного списания долга при расторжении, то плата в размере 3400 рублей необоснована. Клиент вправе обратиться в компанию Nortex письменно с заявлением о расторжении договора без указания причины и без дополнительных расходов со своей стороны, если это не назначено договором. Однако, если стороны договора договорились об обязательном списании долга при расторжении, то клиент должен будет заплатить указанную сумму и после этого отправить заявление о расторжении договора компании. В случае если клиент передумал и не хочет расторгать договор, деньги возвратить могут только при условии отсутствия юридических оснований для ее удержания.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться с договором, который был заключен между бабушкой и компанией Nortex, а также с законодательством РФ, касающимся защиты прав потребителей.

Если в договоре не указаны условия проведения сервисного обслуживания и эта информация была предоставлена бабушке только устно, то это может быть основанием для расторжения договора и возврата полной суммы оплаты.

Необходимо обратить внимание на форму договора займа, который был составлен на 3400 рублей, и на условия его возврата. Если данный заем был предоставлен неправомерно или с нарушением законодательства РФ, то это также может быть основанием для его возврата и расторжения договора.

Чтобы расторгнуть договор, не обязательно платить заем на 3400 рублей, если это заем был предоставлен на незаконных условиях. Однако перед расторжением договора необходимо уведомить компанию Nortex о своих намерениях и письменно указать причины расторжения.

Если компания Nortex не будет согласна на расторжение договора и возврат полной суммы оплаты, то в данной ситуации рекомендуется обратиться в судебные или потребительские органы за защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае, могут зависеть от многих факторов, например, от того, какие именно услуги были оказаны, и какие именно условия были оговорены в договоре. Однако, как минимум, следующие статьи могут быть касаемыми:

  • Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - определяет права потребителей, включая право на информирование о товарах (работах, услугах), наличие необходимых и достаточных сведений о них и т.д.

  • Статьи 450-469 Гражданского кодекса РФ - определяют правила по заключению, исполнению и прекращению договоров, в том числе займа.

  • Статьи 475-486 Гражданского кодекса РФ - регулируют основания и порядок расторжения договора.

  • Статьи 808-810 Гражданского кодекса РФ - устанавливают правила гарантийного обслуживания и ремонта, а также ответственности продавцов за ненадлежащее качество товаров.

  • Статьи 19-21 Федерального закона "О рекламе" - определяют требования к рекламе, в том числе к информации о товарах и услугах.

В конкретной ситуации необходимо провести более детальный анализ договора и обстоятельств, чтобы определить, какие именно статьи закона применимы и какие права имеются у потребителя в данном случае. Поэтому, если у вас есть дополнительные вопросы или сложности с решением проблемы, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы