Отзыв об услугах салона красоты: испорченный вид и отказ возврата оплаты

Я воспользовалась услугами салона красоты. Однако он испортил мою внешность. Салон отказывается возвращать оплату за услугу. Я еще не отправила претензию. Есть ли у меня шансы на успех в данной ситуации?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, любой потребитель имеет право на качественную и безопасную услугу, а также на защиту своих прав в судебном порядке в случае нарушения этих прав. Если салон красоты предоставил Вам некачественную услугу и отказывается вернуть оплату, стоит потребовать от салона возврата денег, и, если это не помогает, обратиться в суд. Важно иметь доказательства в виде квитанций об оплате, фотографий «до» и «после», а также свидетельских показаний, если таковые есть. В конечном итоге, решение данного вопроса будет зависеть от многих факторов, включая конкретные обстоятельства дела и доказательства, представленные в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

  1. Претензию, в которой необходимо указать все факты нарушения прав и интересов покупателя. В ней следует описать проблему, возникшую в результате использования услуг салона красоты и требование вернуть оплату за услугу.

  2. Доказательства оплаты услуги, например, квитанция об оплате или чек.

  3. Доказательства некачественного предоставления услуг, например, фотографии до и после визита в салон красоты.

  4. Копию договора на предоставление услуг салона красоты, в котором должны быть указаны все условия и сроки.

Кроме того, в случае, если салон красоты отказывается вернуть Вам оплату за услугу, Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств или обращаться за юридической помощью специалистам в области защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на защиту интересов потребителей в суде), статья 14 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов и пищевых добавок" (ответственность за продажу продукта ненадлежащего качества), статья 14.8 КоАП РФ (ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по оказанию услуг).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы


Кри, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы