Отзыв о некачественной доставке суши: общение с хамоватым директором и неудачные попытки решения проблемы, возможность предостережения других путем выставления переписки

Как получить выписку из переписки с доставкой суши без раскрытия личных данных, чтобы предостеречь других людей от некачественного сервиса, после того как директор доставки грубо на меня ответил на отзыв в Instagram и неудачные попытки решения проблемы?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации об охране персональных данных, информация о частной жизни физического лица, включая голосовую переписку, является конфиденциальной и может быть разглашена только с согласия субъекта персональных данных. Если в переписке не содержится персональных данных и имя пользователя не указано, то размещение данной переписки может быть допустимо с учетом ряда общепринятых правил этики в Сети. Однако, при размещении такой информации необходимо учитывать возможность нарушения чести, достоинства и деловой репутации директора доставки, в отношении которого данная информация была размещена. Если данный отзыв является ложным и распространение не соответствует действительности, это может быть квалифицировано как незаконное. В целом, в ситуации, описанной в вопросе, размещение переписки в Сети может быть допустимо, если содержащаяся в ней информация не является конфиденциальной или не содержит персональных данных, однако, необходимо учитывать, что размещение переписки в Сети может повлиять на репутацию директора доставки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам необходимо связаться с юридическими организациями, специализирующимися на защите прав потребителей, так как такая ситуация подпадает под действие Федерального закона "О защите прав потребителей". Чтобы решить проблему с некачественной доставкой, вам необходимо собрать доказательства о том, что вы получили некачественную услугу, такие как фотографии или видео запись заказов, реквизиты услугодателя и т.д. Вам также необходимо сохранить все переписки и записи речевого общения с представителем доставки.

Что касается вашего вопроса о выставлении переписки без имени, фото и телефонного номера, то для этого вам не нужно согласие другой стороны, так как вы можете выбрать сохранять конфиденциальность своей личной информации, если это не противоречит законам Российской Федерации. Однако, чтобы опубликовать материал, который может потенциально повредить бизнесу доставки, следует быть осторожным и не нарушить законы об охране коммерческой тайны, авторские права и свободу предпринимательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того чтобы точнее ответить на данный вопрос, необходимо знать, какой именно закон может быть применен в этом случае. Однако, в целом можно сказать следующее:

Если вы хотите выложить запись экрана с голосовыми сообщениями директора доставки, вы должны быть уверены, что эта переписка не является конфиденциальной. Если эта переписка имеет конфиденциальный характер (например, была проведена в рамках договора или иных обязательств), то ее выложение в социальных сетях может привести к неприятным последствиям. В таком случае, вы можете обратиться в суд с требованием защиты своих прав.

Кроме того, если в сообщениях директора доставки содержатся оскорбления, клевета или иное нарушение прав человека, то вы можете обратиться в суд с требованием возмещения морального вреда или ущерба, причиненного этим нарушением.

В любом случае, прежде чем размещать записи в интернете, необходимо внимательно изучить действующее законодательство и проконсультироваться с юристом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 152.1 "Защита репутации граждан". Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 137 "Нарушение частной жизни".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 152, 1102, 1103, 1526). Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 137, 138, 139, 140). Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 3, 4, 10).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По закону вы можете выставить переписку без упоминания имени, фотографии, номера телефона и другой личной информации, если это не противоречит законодательству Российской Федерации о защите персональных данных. Однако, необходимо учитывать, что публикация переписок в социальных сетях или других публичных местах может повлечь за собой гражданскую ответственность за нарушение деловой репутации и/или коммерческой тайны. Если вам необходимо предупредить других жителей города от данной доставки еды, рекомендуется оставить обоснованный отзыв без публикации частной переписки. Вы также можете обратиться в органы защиты прав потребителей в случае некачественной услуги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы