Отсутствие товара в интернет-магазине и проблема с доставкой

У меня возникла проблема с моим заказом в интернет-магазине. Я оформил покупку с доставкой на дом, но когда со мной связались, сообщили, что товара нет в наличии по такой стоимости. Кроме того, доставку не согласовали со мной.

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ваша ситуация отражает нарушение договора купли-продажи с вашей стороны. В соответствии со статьей 488 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать товар в срок, указанный в договоре, или в срок, определенный при его заключении. Если продавец не выполнил свою обязанность передачи товара в указанный срок или проблемы с доставкой не были согласованы, вы вправе требовать возврата денежных средств или замены товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вашей проблемы вам понадобится договор купли-продажи, подтверждающий ваш заказ, а также любая переписка или запись звонка, в которых указывается отсутствие товара в наличии и несогласованность доставки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы