Отсутствие отопления на всех этажах: как реагировать управляющей компании на жалобы жильцов?

Управляющая компания не имеет права игнорировать заявки жильцов по вопросам отключения отопления, особенно в случае, когда наружная температура находится на низком уровне. В соответствии с законодательством Российской Федерации, управляющая компания обязана обеспечивать нормальное функционирование инженерных систем в жилом доме, включая систему отопления. В случае отключения отопления, управляющая компания должна немедленно принимать меры для устранения проблемы, а в случае невозможности решения вопроса на месте, уведомить об этом жильцов и предпринять дополнительные меры для обеспечения нормального функционирования системы отопления.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт отсутствия отопления в подъезде на всех пяти этажах. Это могут быть фото- или видеоматериалы, а также заявление, подписанное жильцами дома.

2. Заявление в управляющую компанию, в котором необходимо указать, что отопление не работает, а также просить решить данную ситуацию немедленно.

3. Копии договоров на оказание услуг по обслуживанию и управлению многоквартирным домом.

4. Документы, подтверждающие факт обращения в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и результаты ее работы.

5. Консультация у юриста, специализирующегося на жилищном законодательстве, о возможных действиях в случае неблагоприятного исхода из ситуации.

Отвечая на ваш вопрос, управляющая компания не имеет право игнорировать жалобы жильцов на отсутствие отопления, особенно при низких наружных температурах. В случае отказа решить данную ситуацию немедленно, вы можете обратиться в суд. Юрист, специализирующийся на жилищном законодательстве, поможет вам оценить ваши права и возможности в данной ситуации.

Статья  10 Федерального закона Российской Федерации от 26.03.2003 г. № 25-ФЗ "Об охране здоровья граждан" (в редакции от 31.12.2014) - обязанность предприятий, организаций и учреждений соблюдать требования санитарно-гигиенических правил и норм, обеспечивать условия труда, необходимые для поддержания высокого уровня физического и психического здоровья работающих, других лиц, находящихся на территории этих предприятий, организаций и учреждений.

Статья 18 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ "Об отдельных вопросах гражданского права" (в редакции от 30.06.2021) - ответственность управляющей компании за благоустройство и надлежащее содержание жилого помещения в многоэтажных домах.