Отмененный заказ на сайте Media Markt Москва: проблемы с наличием товара и возможность претензии

В данной ситуации следует обратиться с претензией в службу поддержки сайта медиа маркт, указав все факты и обстоятельства случившегося. В претензии нужно указать, что заказ был принят и подтвержден, однако через некоторое время отменили по предлогу отсутствия товара в наличии, в то время как на сайте товар указан в наличии в нескольких магазинах. Сообщите, что вам уже предлагают тот же товар, но по другой цене. Укажите, что у вас есть скриншоты и аудиозапись, подтверждающие все вышеизложенное. Заявите о своих правах на исполнение договора в указанной цене и требуйте выполнения заказа по согласованной цене. В случае отказа медиа маркт рекомендуется обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется подготовить претензию на имя службы поддержки сайта медиа маркт. В претензии нужно указать все факты и обстоятельства случившегося, приложить скриншоты и аудиозапись. Также можно указать ссылки на страницы сайта медиа маркт, где указан наличие товара в магазинах. Претензию рекомендуется отправить в письменной форме с уведомлением о доставке или через электронную почту.

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - Оферта

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации - Заключение договора путем согласования оферты

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Изменение или расторжение договора по требованию одной из сторон

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - Исполнение обязательств по договору о поручении