Отмена тура в Турцию: возврат с ФПР или депозит? Правомерность действий турагентства
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3689803
"Я заключил договор с турагенством на поездку в Турцию и внес предоплату 41000 рублей. Однако, тур был отменен из-за отсутствия прямых рейсов. Турагенство предложило мне оставить деньги на депозите или получить возврат с ФПР. Но в договоре ничего не сказано про ФПР. Правомерно ли турагенство удерживать ФПР в этой ситуации?"
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Казаков ВалентинВ данном случае турагенство не имеет права удерживать ФПР. По законодательству Российской Федерации, если тур отменен по причине отсутствия прямых рейсов из города, то потребитель имеет право на полный возврат суммы предоплаты. Таким образом, турагенство должно вернуть 100% предоплаты, а не только 10% с учетом ФПР.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор с турагенством. 2. Документы, подтверждающие внесение предоплаты. 3. Письменное обращение к турагенту с просьбой о возврате предоплаты.
Закон о защите прав потребителей (Федеральный закон № 2300-1 от 7 февраля 1992 года)
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Артур, Город: Москва
Степан, Город: Москва
Анатолий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы