Административный штраф за несоблюдение миграционных правил при покупке тура в Турцию

Я купила тур в Турцию на определенные даты, однако при попытке выехать на таможне меня не выпустили из-за отсутствия российского загранпаспорта. У меня есть действующий паспорт Украины, так как отказываться от гражданства Украины я не планировала, но с 2019 года я являюсь гражданкой России. Ранее я спокойно летала без проблем, никто не задавал вопросов о миграционной карты или паспорте. Мне наложили административный штраф за это. Тур агент отказывается вернуть часть денег, ссылаясь на то, что я не знала об изменении правил. Однако, я считаю, что тур агентство должно нести ответственность за то, что они не уточнили у меня информацию о гражданстве и новых правилах поездки в Турцию с учетом изменения ситуации с Украиной. Как мне вернуть хотя бы часть денег?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами миграционного контроля, вы, как гражданка России, должны были предоставить российский заграничный паспорт для выезда за границу. Наличие паспорта гражданства Украины не дает вам право на безвизовый въезд в некоторые страны, включая Турцию.

Поэтому, вам был наложен административный штраф за нарушение миграционных правил. Что касается тур агентства, они в свою очередь несут ответственность за предоставление полной и достоверной информации о правилах поездки и несоблюдение этой обязанности может быть основанием для требования о возврате денежных средств.

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к тур агентству, письменно указав на их недостаточную информированность и возможные последствия этого для вас. В качестве доказательства можно предоставить копии писем или иных документов, которые указывают на то, что вы не были проинформированы об обязательности наличия российского заграничного паспорта для поездки в Турцию.

В случае отказа тур агентства вернуть вам часть денег, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания убытков, связанных с некачественным предоставлением услуг.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы: 1. Действующий паспорт Украины. 2. Копии писем или иных документов, подтверждающих недостаточную информацию и несоблюдение обязательством тур агентством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 18.8)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы