Отмена роуминга внутри России: что это значит для тарифов МТС и пользователей

Отмена роуминга внутри страны с 1 июня, включение 15 гб интернета в пакет тарифа и списание оператором МТС с моего счета за 10 дней 20 тысяч рублей за потребление интернета. Оператор объясняет, что отмена роуминга не касается ИП. Но я задаюсь вопросом о правильности объяснения оператора.

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Отмена роуминга внутри страны касается как частных лиц, так и юридических лиц. Оператор не имеет права списывать деньги за услуги, которые не были заказаны клиентом или не включены в его тарифный план. В данном случае следует обратиться в МТС для разъяснения причин списания средств и требовать компенсацию за убытки. Если МТС откажется удовлетворить запрос клиента, то можно подать жалобу в Государственную инспекцию связи и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса следует обратиться к договору на оказание услуг связи, заключенному между абонентом и оператором связи. Если было установлено, что пакет тарифа включает в себя определенное количество интернет-трафика, то оператор связи не вправе взимать дополнительную плату за данные услуги, если абонент не превышает установленные лимиты трафика.

Что касается вопроса о том, сохраняется ли роуминг для ИП, следует обратиться к условиям договора и законодательству, регулирующему оказание услуг связи в Российской Федерации. Если в договоре не предусмотрено условие о сохранении роуминга для юридических лиц, то оператор связи не вправе взимать дополнительную плату за услуги связи при использовании телефона и передвижении по территории Российской Федерации.

Поэтому, в данной ситуации будет полезно просмотреть условия договора и выяснить, была ли абоненту предоставлена информация об изменении тарифных условий при отмене роуминга внутри страны. Если оператор связи взимал дополнительную плату без предварительного уведомления абонента, можно подать жалобу в Роскомнадзор или в судебную инстанцию для защиты своих прав как абонента.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор на оказание услуг связи" и статьи 23.1, 23.2 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" могут быть применимы для данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы