Отмена рейса Аэрофлота и возможность компенсации. Как вернуть деньги при непредоставлении своевременной информации?

Каким образом я могу вернуть деньги за отмененный рейс, если Аэрофлот не предупредил меня о возобновлении рейса и вынудил купить новые билеты, не дав мне возможности вернуть невозвратный билет? Можно ли считать правомерным введение Аэрофлотом в заблуждение, и могу ли я вернуть деньги ввиду непредоставления своевременной информации?

| Алексей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации введение в заблуждение со стороны Аэрофлота является правонарушением, так как они предоставили неверную информацию о отмене рейса. Согласно законодательству Российской Федерации, когда авиаперевозчик изменяет условия перевозки после продажи билетов, он должен уведомить пассажиров в установленные сроки. В данном случае, Аэрофлот не предупредил о возобновлении рейса и не предоставил своевременную информацию о возврате денег за невостребованный билет.

Вы имеете право потребовать возврата денег за невозвратный билет, так как Аэрофлот ввел вас в заблуждение и не предоставил своевременную информацию о рейсе. Вам следует обратиться к авиакомпании с претензией о возврате денег и указать на нарушение ими своих обязательств, а также ссылаться на соответствующие статьи закона о защите прав потребителей и воздушного транспорта, регулирующие данную ситуацию.

В случае неполучения удовлетворительного ответа от авиакомпании, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требования компенсации за причиненные моральный и материальный ущерб, а также возмещение всех понесенных расходов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия письма от Аэрофлота об отмене рейса и предложении компенсации
- Копия билета на рейс, который был отменен и предположительно восстановлен
- Копия письма или иной доказательства, подтверждающего невозможность возврата билета после уведомления о восстановлении рейса
- Копия всех корреспонденций и документов, связанных с обращением к авиакомпании по вопросу возврата денег

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:
- Статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей»
- Статья 201 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Статья 109 Авиационного кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы