Отмена рейса Аэрофлота и возможность компенсации. Как вернуть деньги при непредоставлении своевременной информации?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3586486
Ответы юристов (1)
В данной ситуации введение в заблуждение со стороны Аэрофлота является правонарушением, так как они предоставили неверную информацию о отмене рейса. Согласно законодательству Российской Федерации, когда авиаперевозчик изменяет условия перевозки после продажи билетов, он должен уведомить пассажиров в установленные сроки. В данном случае, Аэрофлот не предупредил о возобновлении рейса и не предоставил своевременную информацию о возврате денег за невостребованный билет.
Вы имеете право потребовать возврата денег за невозвратный билет, так как Аэрофлот ввел вас в заблуждение и не предоставил своевременную информацию о рейсе. Вам следует обратиться к авиакомпании с претензией о возврате денег и указать на нарушение ими своих обязательств, а также ссылаться на соответствующие статьи закона о защите прав потребителей и воздушного транспорта, регулирующие данную ситуацию.
В случае неполучения удовлетворительного ответа от авиакомпании, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требования компенсации за причиненные моральный и материальный ущерб, а также возмещение всех понесенных расходов.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия письма от Аэрофлота об отмене рейса и предложении компенсации
- Копия билета на рейс, который был отменен и предположительно восстановлен
- Копия письма или иной доказательства, подтверждающего невозможность возврата билета после уведомления о восстановлении рейса
- Копия всех корреспонденций и документов, связанных с обращением к авиакомпании по вопросу возврата денег
Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:
- Статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей»
- Статья 201 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Статья 109 Авиационного кодекса Российской Федерации
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы