Как подать в суд на туроператора? Компенсация за изменение рейса и билеты

В данной ситуации у вас есть основания для подачи иска против туроператора. Если туроператор указал в договоре о регулярном рейсе обратно, а по факту был предоставлен чартерный рейс, то это является нарушением условий договора. Разница в качестве отеля также является нарушением договора. Вы имеете право требовать компенсацию за моральный ущерб, связанный с несоответствием предоставленных услуг заявленным. Подача иска может привести к возмещению ущерба, в том числе и компенсацию в размере стоимости проживания в убитом отеле, а также морального вреда.

Для подачи иска в суд вам потребуется составить и подать исковое заявление, в котором указать все обстоятельства вашего случая и требование о компенсации ущерба. Также необходимо приложить подтверждающие документы, такие как копия договора, документы о переносе рейса и другие материалы, подтверждающие факты нарушения условий договора.

Применимыми статьями закона являются:
1. Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предусматривает право требования от продавца (туроператора) исполнения обязательств, указанных в договоре, а также возмещения вреда, причиненного в результате нарушения этих обязательств.
2. Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой туристическая организация (туроператор) обязана предоставить туристу информацию о договоре, предусматривающем оказание туристической услуги, аннулировать или перенести исполнение договора в случае невыполнения предусмотренных в нем условий в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
3. Статья 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой за нарушение гражданского законодательства, в том числе предоставления некачественных услуг, потребитель вправе требовать возмещения причиненного ущерба, включая моральный вред.