Отключение вай-фая и интернета на телефоне: возможность обмена товара

У меня возникла проблема с моим телефоном. Вай-фай и интернет отключаются самостоятельно, даже несмотря на то, что я не ронял телефон. Я хотел бы узнать, считается ли это гарантийным случаем и могу ли я обменять товар на деньги или на другой телефон?

| Никита, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Судя по описанию проблемы, возможно, ваш телефон имеет фабричный дефект или особенность конструкции. В зависимости от срока гарантии на ваш телефон и условий гарантийного обслуживания, вы можете иметь право на обмен товара на другой телефон или возврат денежных средств. Если проблема возникает самостоятельно и не связана с использованием или случайными повреждениями, то вполне возможно, что она подпадает под гарантийный случай. Рекомендуется обратиться к продавцу или производителю телефона для получения подробной информации о гарантийном обслуживании и возможности обмена товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы может потребоваться предоставление следующих документов: 1. Гарантийный талон или документ, подтверждающий покупку телефона. 2. Документы, подтверждающие факт возникновения проблемы (например, фотографии или видео, демонстрирующие отключение вай-фая и интернета). 3. Другие документы, указанные в условиях гарантийного обслуживания.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Российский Гражданский кодекс, статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы