Необоснованное отключение безлимитного интернета МТС: обман и отсутствие возврата денег

Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель имеет право на качественное и безопасное обслуживание со стороны поставщика услуг. Если сотрудник компании МТС отключил безлимитный интернет без объективных причин и снял с вас деньги, это является нарушением ваших прав как потребителя. Вам следует обратиться к компании МТС с претензией и требованием вернуть вам деньги, а также возместить вам причиненные убытки. Если компания МТС отказывается удовлетворить вашу претензию или не отвечает в течение 30 дней, вы можете обратиться в суд с иском о восстановлении нарушенных прав и возмещении причиненного ущерба.

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить претензию с указанием фактов нарушения ваших прав, требования о возврате денежных средств и возмещении ущерба. При подаче иска в суд также потребуется составить исковое заявление с указанием всех обстоятельств дела.

Статьи 14, 18, 19, 18.1, 18.2, 18.3 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации.