Виртуальная карта в МТС банке: оформление, ошибки и задолженность

Ваша ситуация предполагает нарушение прав потребителя в сфере предоставления финансовых услуг. Вам следует обратиться в МТС банк письменно по указанному номеру и составить обращение, в котором указать все факты и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании виртуальной карты. Приложите к обращению все необходимые документы, подтверждающие ваши доводы и проблемы, такие как скриншоты ошибок в приложении, квитанции о проведенных операциях и любые другие соответствующие документы. В обращении укажите, что вы уже оплатили задолженность и закрыли карту, поэтому просите прекратить звонки и уведомления о задолженности. Следует также указать, что в противном случае вы будете вынуждены обратиться в соответствующие ведомства и защиту прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам потребуется составить письменное обращение в МТС банк. В обращении следует указать все факты и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании виртуальной карты. Приложите к обращению все необходимые документы, подтверждающие ваши доводы и проблемы, такие как скриншоты ошибок в приложении, квитанции о проведенных операциях и любые другие соответствующие документы.

Статья 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»