Кредитная карта МТС банка: проблемы с задолженностью и коллекторами

Почему я не могу понять, почему на моей кредитной карте МТС банка возникла задолженность, которая была мне заверена, что будет прощена, и в результате я получил новый долг из-за неоплаты предыдущей задолженности, при том что специалисты коллекторского агентства говорят разную информацию и банк говорит, что это акции коллекторов и к ним не относится?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена с учетом законодательства Российской Федерации. В данной ситуации важно учитывать условия акции "прощение долгов", предложенной коллекторским агентством кредитЭкспресс. При условии, что вы оплатили большую часть суммы и вам заверили, что оставшаяся сумма будет прострочена, важно иметь документальное подтверждение данного обещания. Это может быть в виде записи разговора, письменного подтверждения или иных доказательств обещания прощения оставшейся суммы долга. Если такие доказательства имеются, вам следует обратиться в суд с требованием применить условия акции и отменить новый долг, образовавшийся после оплаты 12 500 рублей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
1. Документальное подтверждение обещания коллекторского агентства кредитЭкспресс о прострочке оставшейся суммы долга.
2. Справка о платежах и подтверждение оплаты 12 500 рублей.
3. Любые другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного случая.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ (статьи 307-310), Федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ, Федеральный закон от 02.12.2016 № 230-ФЗ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы