Компенсация от провайдера за отключение интернета

Согласно статье 14 Закона о защите прав потребителя, если услуга предоставляется не надлежащим образом или не в срок, потребитель имеет право на возмещение убытков или требовать устранения недостатков. В вашем случае, если интернет отсутствовал в течение нескольких часов и вы понесли убытки, связанные с этим, вы имеете право требовать компенсацию от провайдера.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы: договор с провайдером, доказательства отсутствия интернета в течение указанного периода, а также расчет убытков, понесенных в результате неисправности.

14