Претензия на интернет-провайдера: некорректные счета и отключение интернета

Здравствуйте, в вашей ситуации рекомендуется сначала составить и направить претензию на интернет-провайдера. В претензии необходимо указать все факты и обстоятельства вашего дела, включая некорректные счета, обещания провайдера о перерасчете и отключение интернета без выполнения перерасчета. Сообщите провайдеру, что вы полностью оплатили все счета, приложите копии оплаты, а также укажите, что отказываетесь оплачивать неправильный счет до проведения перерасчета. Выразите свою недовольство и требуйте незамедлительного исправления ситуации. Обратите внимание, что претензию следует направить провайдеру с уведомлением о вручении или через электронную почту с подтверждением получения.

Для решения данной ситуации потребуется составить и направить следующие документы:
- Претензия на интернет-провайдера, в которой необходимо указать все факты и обстоятельства вашего дела, включая некорректные счета, обещания провайдера о перерасчете и отключение интернета без выполнения перерасчета.
- Приложите копии оплаты всех счетов, а также копии любых документов, подтверждающих договоренности с провайдером.
- Уведомление о вручении претензии или подтверждение получения претензии по электронной почте.

В данном случае применимы следующие статьи закона:
- Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», которая регулирует отношения между потребителем и поставщиком услуг.
- Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет права и обязанности сторон договора.
- Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает возмещение вреда при нарушении обязательств.