Отказался от заказа на 5 тысяч: ответ интернет-магазина, изменение финансовых возможностей и угрозы судом - что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3123806
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара в интернет-магазине, покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 7 дней после получения товара без объяснения причин. Однако, в данном случае, покупатель сообщила о своем желании отказаться от покупки до отправки товара.
Таким образом, если покупатель не получила товар и сообщила о своем желании отменить заказ, то продавец обязан отменить заказ и вернуть деньги покупателю. В данном случае, если продавец начал присылать угрозы судом после того, как покупатель сообщил о своем желании отказаться от покупки, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.
Однако, для того чтобы максимально эффективно защитить свои права, покупатель может обратиться к юристу или к организации, которая занимается защитой прав потребителей.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Скриншоты переписки с интернет-магазином, в которых было сказано о намерении отказаться от заказа.
Копия документов, подтверждающих изменение финансовых возможностей, например, выписка из банковского счета и т.п.
Уведомление от интернет-магазина о возможности возврата товара и условиях такого возврата.
Скриншоты смс-сообщений с угрозами судом.
В данной ситуации следует обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения профессиональной консультации и разработки стратегии защиты своих прав в данной ситуации.
Статья 435 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 492 ГК РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества" в случае ненадлежащего качества заказанного товара, статья 499 ГК РФ "Отказ покупателя от исполнения договора купли-продажи" при условии, что отказ покупателя соответствует требованиям закона. Кроме того, могут быть применимы статьи закона о защите прав потребителей в случае нарушения прав потребителя при покупке товара.
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы