Отказ в возврате заднего фонаря: как обосновать, ссылаясь на тип товара (осветительный прибор)

Как я могу отказать в возврате заднего фонаря, ссылаясь на то, что он относится к типу осветительных приборов?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. При этом, для возврата товара не требуется наличие дефектов или брака. Таким образом, в Вашем случае отказ в возврате товара, который был приобретен в магазине запасных частей, недопустим. Продавец должен принять товар обратно и вернуть покупателю денежные средства, уплаченные за товар. Ссылки на особенности товара, в данном случае, не являются основанием для отказа в возврате.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса следует ознакомиться с законодательством Российской Федерации, в частности, с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Согласно указанным документам, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, если товар не был в употреблении и сохранены упаковка, ярлыки и т.д. Это право распространяется на любой товар, в том числе и на электробытовой товар.

Следовательно, если задний фонарь был заказан и не был использован, то покупатель имеет право на возврат товара в течение 7 дней после его получения, даже если это электробытовой товар.

Таким образом, для решения вопроса необходимо уточнить, когда был осуществлен заказ и когда покупатель обратился с просьбой о возврате, а также проверить соответствует ли товар требованиям надлежащего качества. Если покупатель обратился в течение 7 дней и товар возвращен в состоянии надлежащего качества, то отказывать в возврате без уважительных причин является нарушением прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы