Отказ в возврате заднего фонаря: как обосновать, ссылаясь на тип товара (осветительный прибор)
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3070372
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. При этом, для возврата товара не требуется наличие дефектов или брака. Таким образом, в Вашем случае отказ в возврате товара, который был приобретен в магазине запасных частей, недопустим. Продавец должен принять товар обратно и вернуть покупателю денежные средства, уплаченные за товар. Ссылки на особенности товара, в данном случае, не являются основанием для отказа в возврате.
Для решения этого вопроса следует ознакомиться с законодательством Российской Федерации, в частности, с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
Согласно указанным документам, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, если товар не был в употреблении и сохранены упаковка, ярлыки и т.д. Это право распространяется на любой товар, в том числе и на электробытовой товар.
Следовательно, если задний фонарь был заказан и не был использован, то покупатель имеет право на возврат товара в течение 7 дней после его получения, даже если это электробытовой товар.
Таким образом, для решения вопроса необходимо уточнить, когда был осуществлен заказ и когда покупатель обратился с просьбой о возврате, а также проверить соответствует ли товар требованиям надлежащего качества. Если покупатель обратился в течение 7 дней и товар возвращен в состоянии надлежащего качества, то отказывать в возврате без уважительных причин является нарушением прав потребителя.
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы