Отказ в возврате дивана и утверждение отсутствия брака: что делать и куда обратиться?

Здравствуйте, если вы считаете, что мебель имеет брак и вы хотели бы вернуть ее обратно, то, конечно, вы можете обратиться в суд. Однако, прежде чем это сделать, вам следует убедиться, что у вас есть достаточное количество доказательств того, что мебель имеет дефекты. В частности, вам может потребоваться экспертиза мебели для подтверждения ее брака. Также, если вы приобрели мебель в мебельном салоне, то имейте в виду, что у вас есть определенные права как потребителя. Если вам не помогли в салоне мебели, вы можете обратиться к Роспотребнадзору или другим заинтересованным организациям, чтобы получить помощь в решении вашего вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Акт приема-передачи мебели, подписанный Вами и продавцом мебели, который подтверждает факт покупки и получения товара.

2. Копию кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

3. Письменную претензию, которую вы направили в мебельный салон, в которой вы указали причину возврата и требовали возврата денег.

4. Ответ на претензию, полученный от продавца мебели.

Если продавец мебели отказывается вернуть деньги или заменить товар, Вы можете обратиться в суд, предоставив указанные документы в качестве доказательств Вашего права на возврат товара.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" статьи 18, 19, 20, 22 и 25.