Отказ в возврате денег и принятии обратно смартфона - что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3940279
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации, если с момента получения заказа прошло менее 7 дней, вы имеете право вернуть товар продавцу и получить полный возврат денег. Отказ продавца принять обратно смартфон и возвратить деньги является незаконным. Рекомендуется обратиться к продавцу письменно с требованием вернуть деньги и принять обратно товар, указав на ваше право на возврат в течение 7 дней. Если продавец отказывается сотрудничать, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуется составление письменного требования к продавцу о возврате денег и принятии обратно товара. Также, при необходимости, могут потребоваться другие документы, связанные с покупкой и получением товара.
497 ГК РФ. 25 Закон РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы