Отказ в гарантийном ремонте: ситуация с Opel Antara и нарушение условий эксплуатации двигателя. Правовые рекомендации и судебные сроки.

Как действовать, если сервис отказывает в гарантийном ремонте Opel Antara, приобретенного у официального дилера, из-за нарушения условий эксплуатации двигателя, приведшего к проворачиванию вкладышей и другим проблемам? Какая правовая практика существует в подобных случаях и какие судебные сроки можно ожидать? Какими требованиями необходимо обязательно следовать при обращении к дилеру и написании заявлений?

| Ян, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. В соответствии с законодательством Российской Федерации, дилерский центр должен выполнить гарантийный ремонт в случае, если дефект является производственным и возник в период гарантийного срока или при пробеге, не превышающем установленный в гарантийном документе. Однако, в данном случае, если в экспертном заключении указано на использование некачественного топлива, дилер может отказать в гарантийном ремонте.
  2. В данной ситуации рекомендуется обратиться к дилеру и попросить предоставить официальный отказ в гарантийном ремонте. Необходимо также предоставить документы, подтверждающие, что автомобиль проходил ТО у официального дилера. В письменном виде следует обратиться к дилеру с требованием произвести необходимые ремонтные работы или вернуть уплаченные деньги за автомобиль.
  3. Вопрос о том, должно ли авто оставаться на ремонте или можно его забрать, зависит от пожелания владельца в данной ситуации. Однако, если намерение подать на суд, то процессуальный кодекс гласит, что необходимо иметь доказательства наличия дефекта, и его сохранности, поэтому может быть целесообразным оставить авто на ремонте до окончания судебного процесса.
  4. Как правило, судебные процессы могут длиться от 1 до 2 лет. Однако, данное время может значительно варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела и выбранного пути обжалования.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация: - Документы о покупке автомобиля (договор купли-продажи, кредитный договор); - Документы о прохождении ТО у официального дилера; - Акт приемки автомобиля на диагностику; - Письменный отказ о проведении гарантийного ремонта.

Относительно практики по похожим делам, требуется выяснить, были ли аналогичные случаи отказа в гарантийном ремонте из-за содержания дизельного топлива в масле двигателя. В таком случае, будет определено, как суды решали подобные дела и давали ли согласие на ремонт по гарантии.

В данной ситуации, необходимо обратиться к дилеру с требованием об устранении дефекта по гарантии. Если дилер отказывается выполнять гарантийные обязательства, можно обратиться в Росстандарт или в суд.

Относительно автомобиля, его можно оставить в сервисе до окончания судебного разбирательства, если нет возможности перевезти его в другое место. После окончания ремонта, дилер должен вернуть автомобиль в исправном состоянии.

Сроки судебного разбирательства зависят от сложности дела, а также суда, который будет рассматривать дело. Обычно рассматривание подобных дел может занять несколько месяцев.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на бесплатный ремонт товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока); - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на полное возмещение убытков, причиненных из-за ненадлежащего качества товара); - Статья 14.1 Закона "О защите прав потребителей" (ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по гарантийному обслуживанию); - Статьи 409-428 Гражданского кодекса РФ (правила ответственности продавца за некачественный товар); - Статьи 1261-1315 Гражданского кодекса РФ (правила о договоре купли-продажи). Практика по подобным делам может быть разной, каждая ситуация индивидуальна. В данной ситуации следует обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей или к юристу. В зависимости от обстоятельств дела, возможно потребуется дополнительное доказывание со стороны потребителя или дилера. Сроки судопроизводства также зависят от конкретного случая и могут быть разной длительности. В данной ситуации рекомендуется обратиться к дилеру с требованием на бесплатный ремонт в рамках гарантийного срока и полное возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара. Если дилер отказывается исполнить требования, то следует обратиться в суд. Автомобиль можно забрать на ремонт, если дилер согласен его принять.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы