Отказ управляющего обслуживать: права клиента и вызов полиции

Почему управляющий отказал в обслуживании без объяснения причины? Что делать, если было вызвано полицейское подразделение, но они отказались помочь? Какие права имеют управляющий и клиент в подобной ситуации? Нужно ли обращаться в суд для разрешения данной проблемы?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если управляющий ресторана отказал в обслуживании клиента без объяснения причины, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя на получение услуг в соответствии со статьей 14 Федерального закона "О защите прав потребителей". В данном случае клиент имеет право на защиту своих прав через судебный путь и может обратиться в суд, чтобы получить компенсацию за нанесенный ущерб. Поэтому в данной ситуации права лежат на стороне клиента, и он имеет право на защиту своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить доказательства произошедшего инцидента: выписку из протокола о вызове полиции, показания свидетелей, иную имеющуюся информацию, которая может подтвердить Вашу позицию в данном вопросе. Также может быть полезным иметь копию договора с рестораном, который был заключен Вами или другой документ, подтверждающий Ваше право на получение услуг в данном ресторане. В случае если дело будет передано в суд, необходимо обратиться к юристу для консультации и предоставления более детальной информации и доказательств, которые могут быть важными для решения данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

  • Статья 20 Конституции Российской Федерации о равенстве перед законом и запрете дискриминации на основе социальной, имущественной, расовой, национальной или языковой принадлежности, пола, происхождения, отношения к религии и др. признаков.
  • Статья 182 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре об оказании услуг.
  • Статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации о ненадлежащем исполнении обязательств по договору оказания услуг.
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на информацию о товаре (работе, услуге), а также обязанности продавца (исполнителя, реализатора) предоставить эту информацию.
  • Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" о запрете дискриминации потребителей при оказании услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы