Отказ от тура: как вернуть деньги и избежать штрафных санкций

Для отказа от тура, необходимо обратиться к туристическому агенту или организатору тура, у которого был приобретен тур. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, таких как травма или болезнь, позволяющих отказаться от поездки, турист имеет право на расторжение договора. В данной ситуации, расторжение договора может быть обусловлено вашей возможностью не осуществить поездку из-за личной непригодности в связи с травмой. Таким образом, расторжение договора с туристическим агентом должно быть объяснено причиной, непосредственно связанной с вашим состоянием здоровья, и приложена медицинская справка, подтверждающая диагноз и рекомендации врача. Туроператор может предложить вам альтернативные варианты, включая перенос даты поездки или выбор другого направления. Если туроператор отказывается расторгать договор или не предлагает альтернативу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган с иском о расторжении договора с взысканием убытков.

1. Договор на оказание туристических услуг; 2. Медицинская справка, подтверждающая диагноз и рекомендации врача.

Статья 20 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «О защите прав потребителей»; Статья 17 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «О защите прав потребителей».