Отказ от посылки в отделении, отмена заказа и SMS-уведомления из НБКИ - решение проблем нашего сервиса

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право отказаться от посылки на почте в случае, если она не была отправлена с наложенным платежом. Для этого необходимо сообщить о своем желании отказаться от посылки сотруднику почты и заполнить специальную форму отказа, при этом не требуется обоснование причины отказа. Однако, если посылка была отправлена с наложенным платежом, то отказаться от нее будет уже невозможно. Кроме того, согласно законодательству, передача персональных данных в Национальное бюро кредитных историй может осуществляться только с согласия субъекта персональных данных или на основании закона. Если вы не давали своего согласия на передачу данных в НБКИ и считаете это действие незаконным, рекомендуется обратиться к специалисту по защите персональных данных.

Для отказа от посылки на почте вам может быть потребована идентификация через документ, удостоверяющий личность, например, паспорт. Если вы заказывали посылку в интернет-магазине или у частного продавца, вам может потребоваться предоставить документы, подтверждающие покупку, например, заказ или чек. Если же речь идет о передаче ваших данных в НБКИ, то вам могут потребоваться документы, подтверждающие совершение покупок, существование кредитных обязательств или другие документы, удостоверяющие вашу личность. При возникновении такой ситуации я рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора при его предоставлении";

статья 28 Закона Российской Федерации "О рекламе" в части, касающейся прав потребителей;

статьи 152, 153 Федерального закона "О персональных данных".