Отказ от выкупа, связь с НБКИ и регистрационные удостоверения для медицинских изделий - услуги нашего интернет-магазина

Question

"Могу ли я отказаться от выкупа товара в интернет-магазине? Какова связь между магазином и НБКИ, и буду ли я внесен в черный список? Могу ли я запросить регистрационное удостоверение для медицинского изделия, прежде чем совершать покупку?".

Лихачёв Василий · Answer

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от приобретенного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Однако, в данном случае, стоит обратить внимание на условия конкретного договора, заключенного с интернет-магазином, чтобы понять, возможен ли отказ от покупки в данном случае.
НБКИ (Национальное бюро кредитных историй) является специализированным агентством, осуществляющим ведение кредитных историй физических лиц и предоставление кредитной информации финансовым организациям. В данном случае, угроза включения в черный список НБКИ может являться попыткой интернет-магазина оказать давление на потребителя, это незаконно и может рассматриваться как административное правонарушение.
Устройство общего черного списка на уровне всех интернет-магазинов невозможно ввиду отсутствия законодательной базы для такого механизма. Однако, интернет-магазины имеют право вести свою собственную базу данных клиентов, в которой могут фиксироваться их действия и возможные нарушения условий договора. 
По закону «О безопасности и качестве пищевых продуктов» в Росздравнадзоре необходимо проходить государственную регистрацию определенных медицинских изделий, но не очков. Однако, для всех изделий требуется соответствие определенным стандартам качества и безопасности. В случае, если посылаемые очки не соответствуют заявленным характеристикам, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара.

Лихачёв Василий · Answer

Вы можете отказаться от покупки, но важно узнать, какие условия указаны в договоре купли-продажи, который вы подписали при оформлении заказа. Если в нем есть условия обязывающие выкупить товар, то в случае отказа возможны штрафы и иные последствия, которые нужно уточнить.
Связь с НБКИ в данном контексте не имеет смысла и кажется бессмысленной угрозой со стороны продавца.
Некоторые интернет-магазины используют общие черные списки, но это необязательно распространяется на всех интернет-магазины и зависит от условий каждого магазина. Как правило, включение в черный список возможно при нарушении условий договора, но это тоже нужно уточнить в каждом конкретном случае. 
Если очки действительно являются медицинским изделием, то продавец должен иметь соответствующую лицензию на продажу таких изделий и вы должны требовать предоставления регистрационного удостоверения. Если продавец не может предоставить такой документ, то это может свидетельствовать об незаконной деятельности магазина.

Лихачёв Василий · Answer

Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи"
Статья 14 Федерального закона "О Кредитных историях"
Нет статей, напрямую относящихся к вопросу. Однако, существуют законы, регулирующие деятельность интернет-магазинов и защиту прав потребителей, такие как Федеральный закон "О защите прав потребителей" и Федеральный закон "Об электронной коммерции"
Статья 55 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" и Постановление Правительства РФ от 1 июля 2009 г. № 499 "О регистрации медицинских изделий"

Отказ от выкупа, связь с НБКИ и регистрационные удостоверения для медицинских изделий - услуги нашего интернет-магазина

Ответы юристов (1)

Услуги юристов

Похожие вопросы

Категории права