Отказ от покупки с бесплатной доставкой: права потребителя по статье 32 и действия корпорации Центр

Какие права у меня, если я отказался от покупки, не оплатив доставку, но корпорация «Центр» просят оплатить ее, ссылаясь на статью 32 о защите прав потребителей, хотя условия о необходимости оплаты доставки при отказе от покупки не были оговорены при заказе по телефону?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор с посредником считается заключенным между посредником и продавцом. Поэтому, в данном случае, продавцом является корпорация «Центр».

Если условия доставки товара не были оговорены при покупке, то покупатель не обязан оплачивать доставку. Хотя, при этом, следует учитывать, что доставка может быть оплачена продавцом или быть предоставлена бесплатно в рамках специальных акций и предложений.

Таким образом, если условия доставки товара не были оговорены при покупке, покупатель может отказаться от оплаты доставки товара. Если посредник пытается обязать покупателя оплатить доставку, несмотря на отсутствие соответствующих условий при покупке, покупатель может обратиться в организацию защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию договора на приобретение товара, который был заключен между корпорацией «Центр» и лицом, желающим приобрести данный товар. Также необходимо иметь копии всех корреспонденций между сторонами по данному вопросу, такие как письма, электронные сообщения и записи телефонных звонков. Данные документы позволят определить, были ли условия доставки ясно оговорены между сторонами при заключении договора на приобретение товара, и правомерны ли действия представителей корпорации «Центр». Также может потребоваться проведение экспертизы товара, если имеются сомнения в его качестве. В зависимости от результата анализа полученной информации и документов, необходимо применить соответствующие юридические меры для защиты прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы