Отказ от онлайн-курса Skillbox: возврат денег и юридическая помощь в случае ограничений в оферте

Добрый день! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара (в том числе онлайн-курса) в течение 14 дней с момента получения товара без указания причин отказа. В случае отказа от товара, продавец должен вернуть потребителю уплаченную за товар сумму в полном объеме в течение 10 дней с даты получения письменного заявления потребителя о возврате товара. Ограничения на возврат денег должны быть указаны в договоре или оферте, и не могут быть менее благоприятными для потребителя, чем предусмотрено законодательством. Поэтому, если в оферте продавца не указывается ограничение на возврат суммы за отказ от курса менее чем на 70%, потребитель имеет право получить весь уплаченный им за курс Skillbox. Мы рекомендуем обратиться к продавцу с просьбой вернуть денежные средства в полном объеме, ссылаясь на положения законодательства.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг с компанией Skillbox или его онлайн-курсом;
2. Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату курса;
3. Копия корреспонденции с компанией Skillbox, где указаны условия возврата денег;
4. Другие документы, подтверждающие Ваше право на возврат денег согласно действующему законодательству Российской Федерации.

После получения необходимых документов, юрист может оценить Ваши права на возврат денег и подготовить соответствующее обращение к компании Skillbox.

Статьи, применимые для решения вопроса:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег за непригодный товар или исполненную работу".
2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора на предоставление услуг" и "Право потребителя на возврат уплаченной за предоставленную услугу денежной суммы".
3. Пункт 4 статьи 25 Федерального закона "О рекламе" о несоответствии качества продукции и услуг, предоставленных в результате использования рекламы, объявления или методов продвижения, указанных в рекламе.