Отказ от кухни на заказ и решение проблемы с качеством: возможность договора и отсутствие эскиза с материалами

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, если кухня была изготовлена на заказ, то покупатель вправе потребовать замены или возврата товара, если установленного качества товар не имеет. В данном случае, если кухня не соответствует оговоренному качеству или не была выполнена в соответствии с эскизом, то покупатель вправе отказаться от ее приемки и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. Однако для уточнения деталей и принятия конкретного решения, необходимо изучить договор и ознакомиться с его условиями.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на изготовление кухни на заказ – необходимо изучить условия договора, чтобы понять, есть ли в нем положения, устанавливающие порядок расторжения договора по инициативе потребителя в случае ненадлежащего исполнения обязательств по изготовлению кухни. 2. Акт приема-передачи – данный документ позволит установить фактические характеристики кухни при ее получении потребителем, что может иметь значение при дальнейшем рассмотрении возможности ее возврата. 3. Корреспонденцию между сторонами – переписка между потребителем и исполнителем может дать информацию о наличии претензий к качеству изделия и о возможных способах их урегулирования. На основании анализа указанных документов юрист сможет сделать правильное юридическое заключение о возможности отказа от кухни сделанной на заказ в случае не устраивающего качества.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 477 ГК РФ "О договоре возмездного оказания услуг" - регулирует отношения, связанные с оказанием услуг по изготовлению кухонь на заказ; 2. Статья 468 ГК РФ "О праве потребителя на товары (работы, услуги) надлежащего качества" - регулирует вопросы ответственности продавца (исполнителя) за качество продукции или услуг; 3. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - устанавливает права и обязанности потребителей при оказании услуг и защиту их прав.