Отказ от акта приема передачи при ТО1: правомерность и последствия | Мажор Мазда оставила следы на бампере и отказывается предоставить видеозапись камеры | Как добиться справедливости?

Согласно Постановлению Правительства N290 от 11/04/2001г. при проведении ТО необходимо составлять акт приема передачи, и отказ от его составления является нарушением законодательства. Кроме того, если при проведении ТО были повреждены детали автомобиля, дилер обязан их заменить или исправить. В данной ситуации, чтобы добиться справедливости, следует обратиться в дилерский центр, где проходило ТО, и потребовать от них возмещения ущерба. Если дилер отказывается сотрудничать, можно обратиться в суд или к общественной организации защиты прав потребителей за помощью. При этом необходимо иметь все документы и фото- и видеозаписи, подтверждающие факты повреждения и несоблюдения процедур.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Наряд на выполнение работ; 2. Постановление Правительства РФ № 290 от 11 апреля 2001 года; 3. Видеозапись с камер (если есть); 4. Документы, подтверждающие наличие повреждений на автомобиле, после проведения ТО; 5. Документы, подтверждающие оплату работ.

В данной ситуации важно собрать максимально возможное количество доказательств, подтверждающих наличие повреждений на автомобиле после проведения ТО, а также доказывающих факт отказа от составления акта приема передачи. Это может быть сделано путем обращения в официальные органы за защитой прав потребителей, обратившись с жалобой в Роспотребнадзор, в суд или в прокуратуру. Также возможно проведение независимой экспертизы, чтобы подтвердить наличие повреждений на автомобиле. Важно сохранять все документы и записи, связанные с данной ситуацией для использования в будущем при необходимости.

Статьи законов, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о продукции (товаре) должным образом и о фирме (организации, индивидуальном предпринимателе), ее месте нахождения, государственной регистрации, а также о полном наименовании и месте регистрации органа государственной власти, осуществляющего государственный контроль в сфере защиты прав потребителей.

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца (исполнителя) оформлять акт приема-передачи товара (работы, услуги), если иное не установлено договором или федеральным законом.

2. Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 года N 290 "О перечне товаров (работ, услуг), на которые не распространяется требование об обязательном заключении договора и его регистрации в уполномоченном органе государственной власти" - пункт 18, который указывает, что после выполнения работ по техническому обслуживанию обязательно составление акта приема-передачи.

3. Статья 406 Гражданского кодекса РФ - обязательства предоставить работу (услугу) должны быть выполнены в полном объеме, качественно и в установленный срок.

4. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение прав потребителей (например, непредоставление акта приема-передачи товара или услуги, повреждение товара в результате некачественного обслуживания и т.д.) может повлечь за собой административную ответственность для исполнителя услуг.