Отель в Крыму вернет деньги за проживание, но не за питание – что говорит закон?

Я хочу выехать из отеля с полным пансионом в Крыму, отель уже согласился вернуть деньги, но не всю сумму и требует заплатить за питание. Законно ли это?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если услуги были заказаны и оплачены, то предприятие обязано предоставить данные услуги клиенту. Если клиент решает прекратить пользование услугами во время пребывания в отеле, предприятие вправе удержать стоимость уже предоставленных услуг, включая питание. Однако, если клиент не использовал некоторые услуги, оплаченные заранее, то предприятие не вправе взимать плату за эти услуги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить договор на проживание в отеле, в котором должны быть указаны условия и стоимость полного пансиона, а также правила возврата денежных средств. Также может потребоваться предъявление заказов на питание и проверка соответствия суммы, которую отель требует заплатить, условиям договора и действующему законодательству Российской Федерации. В случае возникновения проблем с возвратом денежных средств, рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 317-322 "Договор проживания") - Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" (статья 12 "Информация об услугах, объявляемых доступными для широкого круга потребителей") - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18 и 22 "Обязанности продавца предоставить потребителю необходимую информацию" и "Право потребителя на возмещение убытков")

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы