Отель с шведским столом: ограниченный выбор блюд в 10:30. Как получить возмещение стоимости завтрака?

"Как мне получить возмещение стоимости завтрака в отеле, где шведский стол с 7:30 до 11 включен в стоимость, если пришла в 10:30 и выбор блюд был ограничен, а посуда была пустая или полупустая? Как правильно написать жалобу, учитывая, что я не уверена, является ли эта услуга платной или бесплатной?"

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Я представляю ваш интерес в вопросах, связанных с законодательством Российской Федерации. Отвечая на ваш вопрос, не могу использовать имена сторон. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в рамках договора на оказание услуг отель должен предоставлять завтрак в соответствии с условиями, оговоренными в договоре. Если условия договора предусматривают, что завтрак включен в стоимость проживания, то данный вид услуги может считаться бесплатным. В случае, если оказана услуга, не соответствующая условиям договора, вы можете подать жалобу на оказание некачественной услуги и потребовать возмещения ущерба. В жалобе следует указать информацию о договоре и конкретные обстоятельства, связанные с оказанием услуги. Однако, основываясь на данной информации, я не могу дать более конкретный совет. Рекомендую обратиться к юристу для получения консультации в вашей ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате проживания в отеле, где уточнено, была ли услуга "шведский стол" оговорена в стоимости.

  2. Доказательства того, что на момент обращения на завтрак остатки блюд были ограниченными и не соответствовали заявленному в меню ассортименту.

  3. В любом случае, следует написать жалобу в свободной форме, с указанием даты и времени обращения в кафе или ресторан, описанием проблемы и предпринятых мер в данной ситуации. Уточнить, является ли услуга "шведский стол" платной или бесплатной.

При предоставлении документов полученному ответу удастся предоставить более точный юридический ответ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации включают:

статья 31 Конституции РФ, которая гарантирует каждому гражданину РФ право на обмен и возврат товаров надлежащего качества;

статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на защиту интересов в сфере потребительского рынка;

статья 20 Федерального закона "О рекламе", которая устанавливает требования к информации, содержащейся в рекламе.

Также в данной ситуации может быть применима гражданско-правовая ответственность отеля за необеспечение качественных услуг в соответствии с заключенным договором.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы